1. Identificación
CAUPOLICANA SpA, RUT 78.126.891-7, con domicilio en Los Andes, Región de Valparaíso, Chile. Contacto: [email protected].
2. Aceptación
Al realizar una compra en caupolicana.cl aceptas estos términos y condiciones. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos.
3. Productos
Todos los productos son elaborados artesanalmente en pequeños lotes. Las características pueden variar levemente entre lotes por la naturaleza del proceso de destilación — esto es parte de lo que hace auténtico cada producto.
4. Precios
Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio aplicable es el vigente al momento de realizar el pedido.
5. Medios de pago
Aceptamos Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito) y transferencia bancaria. Los pedidos pagados por transferencia se procesan una vez acreditado el pago.
6. Despacho y devoluciones
Ver Política de Envíos y Devoluciones para información detallada. En todo lo no cubierto, aplica la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones.
7. Uso de los productos
Nuestros aceites esenciales están destinados a aromaterapia. No son medicamentos ni reemplazan tratamientos médicos o de salud.
8. Privacidad
Los datos que nos proporcionas al comprar se usan exclusivamente para procesar tu pedido y comunicarnos contigo. No los compartimos con terceros salvo lo necesario para el despacho. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos.
9. Contacto y reclamos
Para cualquier consulta: [email protected]. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir al SERNAC en www.sernac.cl.